Commerciële Front Office medewerker

Ben jij degene die mensen graag met een mooie lach verwelkomt? Is dienstverlenend your middle name en behandel jij elk vraagstuk alsof niets anders er meer toe doet? Voel je jezelf daarnaast op en top thuis in een boutique hotel omgeving en ben je niet snel van je stuk te brengen?Voor Van Rossum zijn wij, in aanvulling op ons front office team, op zoek naar een:

Commerciële Front Office medewerker.

De receptie is het kloppende hart van ons hotel. Hier komt alles en iedereen samen en neem maar van ons aan, geen dag zal hetzelfde zijn. En dat is wat het natuurlijk zo leuk maakt. Jij bent dan ook de vraagbaak voor onze gasten en alle afdelingen binnen Van Rossum. Een mooi weetje uit de rijke geschiedenis van het pand, een fietsroute of een ijzersterke e-mail; je schudt ze zo uit je mouw.

Deze ingrediënten heb jij in huis:

  • Je hebt een MHS/HHS diploma of een vergelijkbaar erkend diploma
  • Ervaring met PMS systeem is een grote pre
  • Je bent flexibel inzetbaar
  • Je spreekt in ieder geval vloeiend Nederlands en Engels. Wij zouden het fantastisch vinden als je een extra vreemde taal beheerst
  • Je bent organisatorisch en administratief sterk
  • Uitstekende beheersing van Microsoft Office pakket
  • Je bent opgeruimd, nauwkeurig, opgewekt, sociaal, representatief en je bent een echt mensenmens; geïnteresseerd, empathisch en vindingrijk
  • Je houdt van gezelligheid en hebt humor! Daarnaast ben je een teamplayer, stressbestendig en kunt zelfstandig werken

Dit ga je doen:

  • Je werkt mee aan een service die op alle vlakken – daaronder vallen onder andere de presentatie, gastvriendelijkheid, kwaliteit, orde, netheid en huiselijkheid – een dikke tien of hoger verdient;
  • Ervoor zorgen dat elke gast zich meer dan welkom en gezien voelt;
  • In- en uitchecken van gasten;
  • Het aannemen van kamer-, restaurant- en barreserveringen;
  • Offertes maken en versturen voor groepen zowel voor de zakelijke als voor de leisure markt;
  • Toepassen van up-selling en cross-selling technieken;
  • Nieuwe arrangementen en andere extra’s bedenken die Van Rossum kan bieden om de omzet te verhogen, zowel voor de zakelijke als de leisure markt;
  • Gasten wegwijs maken binnen Woerden en hen daarbij zo nodig op weg helpen; je begeleidt de gasten naar de kamers;
  • Gasten informeren over alle hotelfaciliteiten, bezienswaardigheden in de buurt en andere belangrijke informatie;
  • Het bedienen van de telefooncentrale;
  • Opstellen, beantwoorden en verzenden van brieven en e-mails;
  • Het constateren van onvolkomenheden – scherp oog voor detail – en deze succesvol aanpakken;
  • Verwerken van facturen en betalingen;
  • Overdragen van de kassa bij einde dienst en verantwoorden van ontvangen gelden en betalingen;
  • Je stort je op vragen, klachten en opmerkingen van gasten en handelt het naar ieders tevredenheid af.

Wat bieden wij jou:

“Zal ik er nog een inschenken?” vraagt Van Rossum, die niet van lege glazen houdt.
“Ik heb geen tijd,” zegt de gast.
“Vergeet de tijd,” zegt Van Rossum,
“die is van niemand en jij bent iemand”

Dit is precies waar Van Rossum- Stadshotel Woerden voor staat.

Een dynamische plek waar je welkom bent en dit ook voelt. Een plek waar je genoeg ruimte krijgt om jezelf en je talenten te ontdekken en te ontwikkelen. Wij bieden je uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden.

  • Fulltime dienstverband binnen een fijn team en een professionele organisatie
  • Arbeidsovereenkomst voor de duur van zeven maanden met bij goed functioneren uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd
  • Het salaris voor deze functie bedraagt afhankelijk van je leeftijd en ervaring minimaal €2,012.12 en maximaal €2,474.68 (schaal V) o.b.v een fulltime dienstverband..
  • Collectieve korting op basis- en aanvullende zorgverzekeringen bij drie gecontracteerde zorgverzekeraars
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Zou je bijvoorbeeld graag jouw kennis op het gebied van wijnen willen verdiepen, dat behoort zeker tot de mogelijkheden!
  • Gezellige teamuitjes en borrels
  • Je wordt onderdeel van een een succesvol, groeiend bedrijf met genoeg doorgroeimogelijkheden, om jouw ambities waar te maken

Heb jij er zin in?
Solliciteer dan via onze website (contact/ vacatures) of per mail, [email protected] en we hopen je snel te ontmoeten!

Solliciteren

Recruitment

  • Max. bestandsgrootte: 64 MB.
  • Max. bestandsgrootte: 64 MB.
  • Max. bestandsgrootte: 64 MB.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

Onze vacatures